En Viamed hemos definido una política de calidad que se basa en hacer las cosas bien, a la primera, con la máxima seguridad, con el coste adecuado y siguiendo los valores del grupo Viamed.
Nuestro sistema de gestión sigue el principio de la “mejora continua”, trabajando para alcanzar el máximo nivel posible con nuestros medios en cuanto a resultado técnico, seguridad, satisfacción de pacientes, clientes, personal, accionistas y sociedad en general.
Plan EVIAMED30
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Proporcionar cuidados sociosanitarios y de salud seguros y eficaces a nuestros pacientes y residentes con los medios apropiados y con la máxima profesionalidad y empatía.
La visión del grupo Viamed es que sus hospitales y centros sean reconocidos en su ámbito local como centros seguros y fiables que proporcionan cuidados de máxima calidad a sus pacientes y que mantienen relaciones sólidas y de confianza con instituciones públicas y privadas, proporcionando un entorno de trabajo enriquecedor a su personal y promoviendo la responsabilidad social y medioambiental.
Viamed está compuesto por profesionales que saben hacer bien su trabajo, que desempeñan su labor con responsabilidad, excelencia técnica, con motivación para innovar y continuar aprendiendo, buscando siempre la manera de hacer las cosas mejor y haciéndolas con alegría, amabilidad y generosidad, colaborando con el equipo para que el resultado sea el mejor posible. Profesionales que se implican y van más allá del trabajo bien hecho, que sienten un profundo respeto hacia sus pacientes, clientes y compañeros.
Buscamos la eficiencia y aprovechamos nuestros recursos adaptándonos a las circunstancias, actuando siempre con ética y compromiso hacia nuestros pacientes, clientes, trabajadores, accionistas, medio ambiente y sociedad en general.
Los valores que caracterizan al grupo Viamed son:
Nos guían unos exigentes valores morales y de conducta intachable
Ejercemos nuestra actividad con excelente capacidad y aplicación
Vamos más allá de la simple obligación
Nos identificamos con nuestros pacientes y clientes y nos ponemos siempre en su lugar, para tratarlos con respeto y cariño
Nos gusta ayudar a nuestros pacientes, clientes y compañeros
Nos adaptamos a las nuevas circunstancias y al entorno en el que nos encontramos
Somos prudentes y reservados y mantenemos la máxima confidencialidad respecto a la información de nuestros pacientes
Viamed es una empresa comprometida con la seguridad. Tal como reza nuestra misión, visión y valores, queremos que nuestros hospitales y centros garanticen la máxima seguridad para nuestros pacientes y residentes, canalizando toda la energía y fuerza de nuestros trabajadores para alcanzar nuestro máximo potencial.
En los centros Viamed trabajamos poniendo siempre en primer lugar la seguridad del paciente. Todos nuestros hospitales están certificados en la norma UNE 179003 (“Gestión de riesgos para la seguridad del paciente”) lo que demuestra que este intenso trabajo se traduce en un sistema fiable y objetivo para que esa seguridad sea una realidad palpable a diario.
El hospital Viamed San José está certificado además en la norma UNE 179006 (“Sistema para la vigilancia, prevención y control de las infecciones relacionadas con la atención sanitaria en los hospitales”).
En esta línea de trabajo, Viamed organiza un concurso entre sus trabajadores para premiar la mejor idea que contribuya a aumentar la Seguridad del Paciente fomentando así que todo el personal de Viamed esté siempre pendiente de la mejora continua.
FORMULARIO PREMIO VIAMED A LA MEJOR IDEA PARA AUMENTAR LA SEGURIDAD DEL PACIENTE
Además de las certificaciones en Seguridad del Paciente, en el grupo Viamed también contamos con otras certificaciones en el ámbito de la calidad: